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    2020-12-02
    300次
    客服
    3K-5K/月
    創想電子商務有限公司
    申請職位
    基本信息
    工作性質全職
    招聘人數50人
    招聘部門運營部門
    學歷要求大專
    工作經驗無經驗
    年齡要求16歲--24歲
    工作地點南平市建陽區西橋新村師院區27棟(福建/南平/延平區)
    聯系方式
    聯系電話:156****6697
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    職位動態
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    簡歷處理率
    0天
    簡歷平均處理時長
    12-04 13:56
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    職位描述
    1、負責應對客戶咨詢、受理投訴
      2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔
      3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況
      4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門
      5、及時跟進和通報個案處理狀態,對數據庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
      6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;
      7、客戶管理和客戶活動的管理;
      8、協調與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
    底薪2000+抽成+KPI考核
    工作地點。延平
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